Wat zijn digitale kluisjes en hoe werken ze? Nieuwe kluisjes die je via je schoolpas of smartphone (app) kunt openen.
Hoe open ik mijn digitale kluisje met mijn schoolpas? Scan je schoolpas tegen het WiFi logo aan van de terminal van je kluisblok.
Waar staan de digitale kluisjes op school? Deze kan je vinden in de galerij naast de balie. Ook kan je hier je jas ophangen. Er komen aparte kapstokken.
Hoe weet ik welk kluisje van mij is toegewezen? Het nummer verschijnt op het scherm van de terminal en op de App van je smartphone.
Gebruik en toegang
Kan ik mijn kluisje ook openen zonder mijn schoolpas? Nee, dat kan alleen de conciërge.
Wat moet ik doen als mijn schoolpas niet werkt? Naar de balie gaan.
Kan ik mijn kluisje op afstand openen, bijvoorbeeld via een app of website? Via app op de telefoon
Hoe lang blijft mijn kluisje open na het scannen van mijn pas? Na 20 seconden zal het kluisje weer automatisch op slot gaan. Bij gebruik van de App zal na 10 seconden de deur weer vergrendelen.
Problemen en oplossingen
Wat moet ik doen als mijn kluisje niet opent? Melden bij de conciërge.
Wat als mijn kluisje per ongeluk niet meer goed sluit? Dit melden bij de conciërge.
Wat moet ik doen als ik mijn schoolpas kwijt ben? Een nieuwe aanvragen. Dit kan je doen bij…
Kan ik een nieuwe pas aanvragen en hoe lang duurt dat?
Veiligheid en privacy
Hoe veilig zijn de digitale kluisjes? Alleen je schoolpas en/of smartphone app kan de je kluisje openen.
Kan iemand anders mijn kluisje openen als ze mijn schoolpas hebben? Ja, dat kan, dus let goed op je schoolpasje.
Wordt er geregistreerd wie en wanneer mijn kluisje opent?
Wat moet ik doen als er spullen uit mijn kluisje zijn verdwenen? Melden bij de conciërge. Alhoewel wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren of gestolen spullen, hebben wij camera’s die de kluisjes in de gaten houden.
Instellingen en wijzigingen
Kan ik mijn kluisje ruilen als ik het niet handig vind? Dit kan. Meld je samen met de persoon met wie je wilt ruilen bij de conciërge.
Hoe lang mag ik mijn kluisje gebruiken? Is het bijvoorbeeld ook na schooltijd toegankelijk?
Kan ik mijn kluisje personaliseren (bijvoorbeeld door het te labelen)? Het is niet toegestaan deze te markeren met markers en/of stickers.
Wat gebeurt er met mijn kluisje als ik van school ga of van locatie wissel? Deze wordt in onze beheersoftware van je naam gehaald en uiteindelijk toegewezen aan iemand anders.
Onderhoud en beheer
Wat moet ik doen als mijn kluisje beschadigd is? Melden bij de conciërge.
Hoe meld ik een defect aan een digitaal kluisje? Ook melden bij de conciërge.
Worden de kluisjes regelmatig gecontroleerd op onderhoud? De kluisjes krijgen ….. x per jaar onderhoud.
Wat gebeurt er als ik iets achterlaat in mijn kluisje aan het einde van het schooljaar? Aan het einde van het schooljaar worden alle kluisjes leeggehaald. De overgebleven spullen worden dan nog 2 weken in het nieuwe schooljaar bewaard en kan je ophalen bij de balie.
Praktische zaken
Kan ik het kluisje delen met een klasgenoot? Elke leerling heeft zijn eigen kluisje. Daarom is het niet nodig, en ook onverstandig om deze te delen.
Wat gebeurt er als ik mijn kluisje te lang open laat staan? Na 20 seconden zal het kluisje weer automatisch op slot gaan. Bij gebruik van de App zal na 10 seconden de deur weer vergrendelen.
Zijn er beperkingen op wat ik in mijn kluisje mag bewaren? Er mag geen drugs, vuurwerk, wapens of een fietsaccu in je kluisje bewaard worden.
Extra functies
Zijn er noodkluisjes beschikbaar als ik mijn pas vergeet? Als je geen schoolpasje bij je hebt, kan je nog met je smartphone de kluis openen, of andersom. Als je beide niet hebt, kan de conciërge deze voor je openen.
